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                该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布▂,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载。

                铁客健身:季卡未消费 商家拖延退》费

                来源: 深圳市消费者委员会

                发布时间:2021-10-15 16:52:51

                投诉来源:深圳市消费者委员会
                投诉人:王女士
                投诉对象:深圳市铁♀客健身管理有限公司
                消费者要求:退费
                投诉内容:(以下为投诉人诉□称)
                       本人在︻该商家办理健身季卡(未使用),后续因个人原因,联系商家退∮款,商家拒绝,经协商未果。
                深圳消委会接到消费者投●诉后,立即联系消费者及商家核实情况,商家表示▲拒绝退款,消费者可自行转卡。经工作人员多次协商调解,商家最终同意让消费者提供相应消费凭▓证到店办理退费手续,需扣除30%违约金。消费者按约到店后,商家以各种理由拖▽延退费,目前仍未履行退费↘承诺。经查,商家注册地址:深圳市龙岗区龙城街道黄〓阁坑社区吉祥里豪庭9栋铭◥德大厦A、B栋A座801。

                       深圳消委会今年10月至↑今接到消费者对该商家的投诉4宗。

                       在此,深圳消委会提醒广大消费者:在办理健身卡∩,务必仔细了解服务内容,签订合同审阅关键条款,避免向个人☆转账,妥善保存消费凭证。消费前可◆通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公∑众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指√数。

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