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                该公示案例,属深圳市消费者委↓员会授权发布,未经深圳市消@ 费者委员会授权许可,不得转载。

                寰海供∮应链:商家未能找回客户托运货物

                来源: 深圳市消费㊣者委员会

                发布时间:2021-10-22 15:03:27

                投诉来源:深圳市消费者委员∑ 会
                投诉人:刘女士
                投诉对象:深圳市寰海供应链管理有限公司
                消费∞者要求:告知货物下落或赔偿损失
                投诉内容:(以下为投诉人诉称)
                       本人在这家公司通过海运将两批货物发往国外,第一批只收到一部分,第二批没有音讯。该公司表示,第一批是7月21日上船,第二批是7月28日上船,但要求他们提供发货凭证时,他们却未「能提供。截至目前,公司仍未告知货物下落也未进行相应赔偿。
                       深圳消委会接☆到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况,商家表示10月11日提供发货凭证。经多〗次协商调解,商家仍无法告知货物下落,未能妥善处理该投诉。经查,商家注册地址:深圳市龙岗区平湖街道禾花社区平新北路164号1号楼4D005。
                       在此,深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消△费评价指数。

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